Создание веб-экосистемы авиаперевозчика
Авиакомпания «Уральские авиалинии» входит в топ-5 авиакомпаний России по количеству перевозимых пассажиров в год
На сайте авиаперевозчика аккумулируются данные из многочисленных сервисов, обслуживающих работу авиакомпании. Каждый день тысячи клиентов приходят на uralairlines.ru чтобы найти и купить билет, узнать информацию о рейсе, зарегистрироваться в программе лояльности
Работать вместе мы начали в 2014 году с аудита сайта.
С того времени мы сделали личный кабинет программы «Крылья» и мобильная версия сайта и саппортили, развивали и модернизировали корпоративный сайт авиакомпании, личный кабинет программы «Крылья»
и интернет-магазин.
В 2018 году «Уральские авиалинии» доверили нам разработать новый корпоративный сайт www.uralairlines.ru
Создать веб-экосистему из сервисов обслуживающих работу авиакомпании: сделать переход между сервисами «бесшовным», незаметным для пользователя, упростить администрирование сайта
Перевести сайт на современные технологии, чтобы в дальнейшем было проще модернизировать и поддерживать кодовую базу в актуальном состоянии
Повысить уровень безопасности и отказоустойчивости сайта
Создать инструменты для масштабирования бизнеса на зарубежные рынки
и тестирование
для внешних сервисов
«Уральские авиалинии» разработали новый дизайн страниц и провели масштабное изменение интерфейсов
всей веб-экосистемы авиаперевозчика. На базе прототипов и макетов, разработанных заказчиком, мы создали современный, быстро работающий сайт.
Новая главная страница
На главную страницу мы вынесли популярные сервисы авиакомпании. Самая необходимая информация
отображается на первом экране сразу после загрузки сайта. А до любой другой страницы можно добраться всего в пару кликов.
Было
Стало
В верхней части страницы расположены самые используемые формы сайта.
С каждой формы можно перейти
в сторонние сервисы для управления своим заказом.
Сквозная авторизация позволяет совершать переходы без потери сессии и экономить
время клиента.
Можно ознакомиться с услугами партнеров авиакомпании.
с направлениями и ценами. Вместо статичного баннера можно вывести видео.
Предложены к ознакомлению
все дополнительные услуги авиаперевозчика.
В нижней части страницы представлена последняя опубликованная новость.
Для запуска сайта «Уральские авиалинии» разработали новые сервисы по получению расписания рейсов, онлайн-табло
и цен на рейсы. Это позволило создать новые уникальные страницы и показывать всегда актуальные данные.
не нужно поддерживать справочники вручную.
В форме покупки билетов — сердце любого сайта авиаперевозчика — выводятся только города, в которые летают «Уральские авиалинии».
Мы объединили основной сайт «Уральских авиалиний» с личным кабинетом участника программы «Крылья»
и тем самым упростили управление двумя сервисами. В плотной работе с заказчиком и командой, которая
поддерживает Siebel CRM, были созданы новые методы и разработаны новые интерфейсы.
вся информация по аккаунту,
форма покупки билетов, слайдер
с индивидуальными спецпредложениями
язык и валюту
с состоянием бонусной карты и привязать платежную карту для более быстрой оплаты билетов и услуг
и ответы на них. Здесь же можно сформировать новое обращение
Особенность бизнеса авиакомпании такова, что часто возникает необходимость оперативно объявлять новости, акции, рекламировать новые направления.
Нам было важно создать для заказчика удобный инструмент,
в котором он сам мог бы настраивать необходимые страницы,
не прибегая к помощи разработчиков.
Для быстрой работы с контентом на сайте (добавлять, редактировать или удалять страницы) был разработан «Конструктор лендингов».
Из уже наработанных в сервисе элементов можно собрать новую страницу, добавить на нее изображения, тексты, формы, аккордеоны и таблицы.
На страницах сайта необходимо рекламировать услуги
и товары авиакомпании. Руководствуясь принципом универсальности и желая упростить работу администраторам сайта, мы разработали «Конструктор баннеров».
Практически все баннеры сайта хранятся в одном инфоблоке, но размещаются в разных группах. На самих страницах нужно просто выбрать нужную группу.
В рамках конструктора можно заводить как информационные баннеры, так и баннеры по направлениям. Подгрузка цен, переводы текстов и конвертация валют происходят автоматически.
Информация о расписании рейсов и онлайн-табло используется не только на сайте,
но и в мобильном приложении Ural Airlines, и в модуле управления бронированием.
Для экономии времени и ресурсов разработки каждого из сервисов, специалистами Artsofte было разработано API по передачи данных о рейсах на сайт и для приложений авиаперевозчика. Если внешние сервисы с данными о расписании рейсов и онлайн-табло будут недоступными, API будет отдавать данные из кэша. Если внешний сервис изменится и/или начнет отдавать данные в другом формате, будет дорабатываться само API, но сервисы авиакомпании будут получать данные в привычном формате и объеме.
Все полученные сайтом данные хранятся в кэше. И в случае потери связи с внешними сервисами, страницы сайта будут наполнены последней актуальной информацией. В случае, если это будет влиять на работу целых блоков сайта, их можно отключить через CMS сайта и поставить ранее приготовленные заглушки.
на сайте на иностранные языки. Настроена интеграция с API «Google Translation».
Таким образом, когда пользователь в первый раз заходит на сайт, то по настройкам браузера определяется наиболее подходящий ему язык, и сайт открывается сразу на нужном языке
Новый сайт объединил в себе данные из разных сервисов и стал частью большой экосистемы
авиакомпании «Уральские авиалинии».
Новые интерфейсы одинаково хорошо работают на любых устройствах от смартфона, до десктопа.
Списоки городов и рейсов, цены на билеты всегда актуальны благодаря автоматическому обновлению справочников, что обеспечивает стабильную работу авиакомпании.
Мы минимизировали количество мелких доработок с просьбами создать новую страницу
или отредактировать какой-то текст — благодаря удобным встроенным интерфейсам, заказчик может
с легкостью сделать это сам.
Создали инструмент для масштабирования бизнеса — сайт может поддерживать любое количество
языков и валют.
Сайт, на котором приятно находиться.
Екатеринбург ул. Малышева 71, 6 этаж
Электронная почта: info@artsofte.ru
Телефоны: +7 (343) 236–63–64
